Schadensmeldung: Für unsere Eigentümer und Mieter
⚠️ Wichtiger Hinweis zur Schadensmeldung: Um unseren Online-Schadensmelder nutzen zu können, ist die Anmeldung über ein Google-/Gmail-Konto erforderlich. Alternative Meldewege: Falls Sie kein Google-/Gmail-Konto besitzen oder dieses nicht erstellen möchten, melden Sie den Schaden bitte direkt per E-Mail an Ihren Ansprechpartner. Senden Sie dazu alle notwendigen Informationen – inklusive Fotos und einer ausführlichen Beschreibung des Schadens. Wir garantieren Ihnen, dass beide Meldewege mit der gleichen Sorgfalt und Schnelligkeit bearbeitet werden.
Termin gewünscht? einfach. digital. schnell
Zeit für Ihren persönlichen Dialog: Wir nehmen uns die Muße für Sie. Kein Telefonat, keine Wartezeit, Kein Hin- und Herschreiben mehr: Buchen Sie Ihren Termin für ein Anliegen vor Ort oder eine digitale Lösung in wenigen Sekunden online. Der Termin wird automatisch in unseren Kalender eingetragen – Sie bestimmen den Zeitpunkt, wir liefern den Service.
Ihr Weg zu Ihrem Ansprechpartner
Wir legen Wert auf schnelle und präzise Hilfe. Damit Ihr Anliegen ohne Umwege bearbeitet werden kann, haben wir klare Zuständigkeiten innerhalb unseres Teams definiert.
Bezirk 1
Das Team Bezirk 1 ist Ihr fester Ansprechpartner für alle Belange zu Wohnungen in Ihrem Postleitzahlengebiet – von Köln über die gesamte Rheinschiene bis hin zu Bonn, Leverkusen, Düsseldorf und allen dazwischen liegenden Städten.
Kontakt: 01637 6558 76
E-Mail: betreuung.bezirk1@halloheim.de
bezirk 2
Das Team Bezirk 2 ist Ihr fester Ansprechpartner für alle Belange zu Wohnungen in Ihrem Postleitzahlengebiet, die sich vom Rhein-Erft-Kreis bis hin zum Ruhrgebiet befinden.
Kontakt: 01638 3279 37
E-Mail: betreuung.bezirk2@halloheim.de
bezirk 3
Das Team Bezirk 3 ist Ihr fester Ansprechpartner für alle Belange zu Wohnungen in Ihrem Postleitzahlengebiet, von Berlin bis hin nach Brandenburg.
Kontakt: 01639 1466 21
E-Mail: betreuung.bezirk3@halloheim.de
Information zu unseren Kommunikationswegen
Für schnelle Anliegen können Sie gerne direkt per WhatsApp mit Ihrem Ansprechpartner kommunizieren. Wir bitten Sie jedoch, längere oder komplexe Anfragen stets per E-Mail zu senden. Dies ist wichtig, da eine Bearbeitung per E-Mail die interne Protokollierung und die zentrale Archivierung Ihrer Unterlagen ermöglicht.
Weitere Kontaktdaten
Unabhängig von Ihrem Anliegen – ob Sie eine allgemeine Anfrage haben, unseren Kundenservice benötigen oder uns schnell per Messenger erreichen möchten – wählen Sie den Kanal, der am besten zu Ihnen passt.
Allgemeine kontaktaufnahme
Sie möchten eine allgemeine Anfrage stellen, haben Interesse an einer Zusammenarbeit oder benötigen Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen? Unser Team steht Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
Telefon: 01573 8389 629 | 01639 2616 603
E-Mail: kontakt@halloheim.de
Kundenbetreuung
Ihre Zufriedenheit ist unser Maßstab. Sollten Sie Anlass zur Beschwerde über die Qualität unserer Dienstleistung oder die Bearbeitung Ihres Anliegens haben, nutzen Sie bitte diesen direkten Kanal. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und setzen alles daran, eine faire Lösung zu finden.
Telefon: 01633 9184 60
E-Mail: meinverwalter@halloheim.de
Rückmeldung zu unserem service
Notfall-nUMMER
Telefon: 0177 250 1118
Bitte beachten Sie bei Notfällen immer den Leitfaden des Notfallplans in unserem Gebäude.
